Τα δικαιώματα μας ως καταναλωτών, δεν είναι μια αφηρημένη έννοια, αλλά συγκεκριμένα δικαιώματα, νομοθετικά κατοχυρωμένα
Καταναλωτές είμαστε όλοι. Πρόκειται για τη μεγαλύτερη οικονομική ομάδα, η οποία επηρεάζει, αλλά και επηρεάζεται σχεδόν από κάθε δημόσια ή ιδιωτική οικονομική απόφαση, τη μόνη σημαίνουσα οικονομική ομάδα η οποία δεν είναι αποτελεσματικά οργανωμένη και της οποίας οι απόψεις δεν ακούγονται.
Αυτά είχε πει ο Τζων Κέννεντυ το 1962, ενώπιον του Κογκρέσου, όταν παρουσίαζε τον Νόμο για τα Δικαιώματα του Καταναλωτή, αποτέλεσμα αγώνων του Αμερικάνικου λαού από τις αρχές του 20ου αιώνα, για τα προβλήματα που αντιμετώπιζαν.
Το 1975, η Ευρωπαϊκή Ένωση, τότε Ε.Ο.Κ. εγκρίνει το πρώτο της πρόγραμμα για πολιτική προστασία και ενημέρωση καταναλωτών και αναγνωρίζει νομοθετικά τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Το 1991, η ελληνική νομοθεσία ενσωματώνει την κοινοτική και κατοχυρώνει και για τον Έλληνα καταναλωτή τα δικαιώματα αυτά(παραπομπή στο φυλλάδιο) με την ψήφιση του πρώτου Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτή.
Από τότε, η νομοθεσία αυτή αναθεωρείται διαρκώς και εμπλουτίζεται, ώστε να αντιμετωπιστούν προβλήματα που αρχικά δεν είχαν προβλεφθεί και που προέκυψαν από τις ταχύτατες οικονομικές αλλαγές που επακολούθησαν.
Εμείς παρακολουθούμε τις εξελίξεις, σας ενημερώνουμε αναλόγως, και, προ πάντων, λύνουμε τα ειδικά καθημερινά προβλήματα, βάσει της νομοθεσίας που υπάρχει.
