Η Εθνική Ασφαλιστική υποχρεώθηκε να αναστείλει την εφαρμογή του νέου τρόπου αποζημίωσης την οποία επρόκειτο να εφαρμόσει από 1/6/2025, έπειτα από την παρέμβαση της Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. και των έντονων αντιδράσεων των καταναλωτών. Η επιστολή την οποία απέστειλε, προέβλεπε οι ασφαλισμένοι να καταβάλλουν οι ίδιοι τα έξοδα νοσοκομειακής περίθαλψης για συμβόλαια υγείας ισόβιας ή μακροχρόνιας διάρκειας και στη συνέχεια να αποζημιώνονται απολογιστικά υπό αδιαφανείς προϋποθέσεις που έθετε.
Η Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ, ανταποκρινόμενη άμεσα στις διαμαρτυρίες των καταναλωτών/ασφαλισμένων αντέδρασε και:
- Κατήγγειλε με δημόσια ανακοίνωση την ενέργεια αυτή της Εθνικής Ασφαλιστικής να αλλάξει ουσιωδώς τον τρόπο παροχής των αποζημιώσεων, υποβαθμίζοντας ουσιαστικά την κάλυψη που προσέφεραν τα συμβόλαια υγείας μακροχρόνιας διάρκειας
- Συμβούλευσε και προσκάλεσε τους ασφαλισμένους καταναλωτές να διαμαρτυρηθούν γραπτά (με υπόδειγμα Διαμαρτυρίας στην ιστοσελίδα της) και να απαντήσουν αρνούμενοι την επιστολή που έλαβαν από την Εθνική Ασφαλιστική
- Απέστειλε επιστολή στις εποπτικές αρχές (Υπουργό Ανάπτυξης, Τράπεζα της Ελλάδος) για να παρέμβουν και να προστατεύσουν τα δικαιώματα των καταναλωτών από την μονομερή, αυθαίρετη και καταχρηστική πρακτική της Εθνικής Ασφαλιστικής και τέλος,
- Κάλεσε την Εθνική Ασφαλιστική να ανακαλέσει ΑΜΕΣΑ αυτήν της την ενέργεια
Μετά και την πίεση που ασκήσαμε ως Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ., το θέμα έλαβε ευρύτερη δημοσιότητα με αποτέλεσμα την αντίδραση των καταναλωτών, αλλά και των φορέων της ασφαλιστικής αγοράς (ΕΑΔΕ, ΠΟΑΔ, ΣΕΜΑ, ΕΕΑΕ, ΣΠΑΤΕ) και του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου.
H εξέλιξη αυτή αποτελεί μια ακόμα σημαντική νίκη μετά την κατάργηση του απαράδεκτου δείκτη του ΙΟΒΕ για την αναπροσαρμογή των ασφαλίστρων που οδήγησε χιλιάδες ασφαλισμένους στην απώλεια των συμβολαίων τους και τονίζει ότι είναι επιτακτική ανάγκη η διασφάλιση των θεμελιωδών δικαιωμάτων τους απέναντι σε πρακτικές που υπονομεύουν την ασφάλεια και τη φερεγγυότητα των ισόβιων ασφαλιστικών συμβολαίων.
Τέλος, ως Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ. δεσμευόμαστε ότι θα συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις στον χώρο της ιδιωτικής ασφάλισης και καλούμε τους καταναλωτές να καταγγέλλουν κάθε απόπειρα μονομερούς μεταβολής των συμβολαίων τους καθώς και κάθε πρόβλημα που τυχόν αντιμετωπίζουν.
